بنوك يمنية
كاك بنك يقيم البرنامج التدريبي الشامل لوكلاء السريع وخدمة النقود الإلكترونية ( موبايل موني )
جمعية البنوك اليمنية - صنعاء بتاريخ: 2019/10/28
افتتح صباح اليوم الأحد الموافق ٢٠١٩/١٠/٢٧م البرنامج التدريبي الشامل لوكلاء خدمة السريع والنقود الإلكترونية (موبايل موني)، والذي أقيم تحت رعاية رئيس مجلس الإدارة الأستاذ محمد صالح اللاعي، ويشارك فيه عدد ٣٠ متدرباً من ممثلي الشركات والشبكات المالية،
ويمثلون المجموعة الأولى ضمن أكثر من ١٥ مجموعة من المقرر استهدافها وتدريبها في الأيام القادمة ، ويأتي البرنامج تماشياً مع متطلبات ومنشورات البنك المركزي ، كما يهدف إلى إكساب المشاركين مهارات متصلة بجوانب العمل المالي والمصرفي وتأهيل الوكلاء لتقديم خدمة مميزة للعملاء ، ويتضمن البرنامج العديد من المحاور والجوانب منها
: (تدابير مكافحة الاحتيال في النقود الإلكترونية، وإجراءات التعامل مع الشكاوى، وإدارة النزاعات، وإجراءات أمن المعلومات وخصوصية البيانات، وأهمية استمرارية الأعمال).
وفي حفل الافتتاح الذي أقيم بقاعة مركز التدريب في الإدارة العامة رحب القائم بأعمال الرئيس التنفيذي أ. يحى الكبسي بالمشاركين، وأكد على أهمية هذا البرنامج ومايشمله من اعدادات واجرائات تتلائم مع معايير GSMA ومتطلبات البنك المركزي في خدمة النقود الإلكترونية،
وإكساب المشاركين المهارات والمعارف لتطوير أدائهم في تقديم الخدمة، وما يعكسه ذلك من نتائج إيجابية في العمل وتطبيق افظل الممارسات العالمية المواكبة للتطورات في خدمة الدفع الإلكتروني ، فيما اشار نائب الرئيس التنفيذي للعمليات المصرفية / أ. ذاكر السامعي إلى أهمية إقامة مثل هذه الدورات؛ كونها تأتي في إطار خطة البنك لتعزيز التعاون والشراكة مع وكلاء خدمة النقود الإلكترونية،
ودور الوكلاء في زيادة الوعي لدى شرائح العملاء بأهمية وسهولة التعامل والاستخدام لها، وتحقيق الأهداف المشتركة بين البنك والوكلاء.
من جانبه أوضح مدير إدارة التسويق / وديع الصبري إلى أن خدمة موبايل موني
جاءت تتويجا للخدمات الإلكترونية التي أصبح كاك بنك يتميز بها في السوق المصرفي فضلا عن ما تحققه
من عملية الشمول المالي لجميع فئات المجتمع، مشيرا إلى أهمية تفعيل التسويق للخدمة، والتعريف بها، وتمكين المجتمع من الاستفادة منها.
هذا ويشارك في تقديم البرنامج -الذي يستمر لعدة أسابيع بواقع يومين لكل مجموعة- بعدد من الأخصائيين والمعنين في البنك.
حضر حفل افتتاح البرنامج مدير إدارة الحوالات مصطفى سلطان وعدد من مدراء الإدارت والمختصين بالبنك .
#موبايل_موني
#ريالك_الإلكتروني
#كاك_بنك
#شاركنا_الريادة
رابط مختصر:
